FAQs

SantaMix FAQ: Todas sus preguntas contestadas

En SantaMix, estamos dedicados a ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Para facilitarte la navegación en nuestro sitio y que encuentres rápidamente la información que necesitas, hemos preparado una lista de preguntas frecuentes en esta página. Ya sea que tengas dudas sobre nuestros productos, el envío, las devoluciones o cualquier otra cosa, aquí seguro encontrarás las respuestas que buscas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ti. Gracias por elegir SantaMix.

¿Cuál es su política de envío?

Le sugerimos que visite esta página Política de Envíos, donde encontrará toda la información que necesita.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Normalmente, enviaremos tu pedido de 1 a 3 días hábiles después de que lo realices. Dependiendo de tu ubicación y la opción de envío que elijas, el tiempo de entrega varía entre 7 y 15 días hábiles..

¿Cómo creo una cuenta?

Tu cuenta se crea automáticamente una vez que se finaliza la venta.

¿Cómo cambio mi dirección de envío?

Puedes modificar la dirección en tu cuenta de forma sencilla. Te aconsejamos que actualices la dirección antes de realizar la compra.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Tras realizar una compra exitosa, recibirás un correo electrónico con todos los detalles del envío y la información para rastrearlo.

¿Cobran impuesto sobre las ventas?

Nuestros productos están libres de impuestos y no hay cargos ocultos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes realizar tus compras en línea utilizando tarjetas como Visa, MasterCard, American Express, Visa Débito o a través de PayPal. Por el momento, no es posible efectuar pagos de compras en línea con tarjetas de regalo.

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